Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos (30 días)

Última actualización: 26/02/2026

1) Identificación del vendedor

El sitio maleta-de-cabina.es es operado por ILUMINZ, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), inscrita en el Registro del Comercio y de las Sociedades (RCS) de París con el número 983 550 294 R.C.S. Paris, con domicilio social en 60 rue François Ier, 75008 Paris, Francia.

Contacto: contacto@maleta-de-cabina.es

2) Devoluciones gratuitas durante 30 días

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las devoluciones son gratuitas (te proporcionaremos instrucciones y, si aplica, una etiqueta de devolución).

3) Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Esta política comercial de 30 días amplía el plazo legal de desistimiento de 14 días.

4) Condiciones de devolución

• El producto debe devolverse en buen estado, sin daños ni signos de uso indebido, con sus accesorios.
• Recomendamos devolverlo en su embalaje original o en un embalaje equivalente que lo proteja correctamente.
• No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulaciones que impidan su reventa.

5) Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a contacto@maleta-de-cabina.es indicando: número de pedido y el/los producto(s) a devolver (motivo opcional).
2. Te enviaremos las instrucciones y, si aplica, una etiqueta de devolución para que el retorno sea gratuito.
3. Prepara el paquete y entrégalo al transportista indicado.

6) Dirección de devolución

Salvo indicación distinta por email, la devolución se gestiona a esta dirección: ILUMINZ, 60 rue François Ier, 75008 Paris, Francia.

7) Reembolsos (en 14 días)

Una vez recibida y verificada la devolución, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realiza usando el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso.

Podemos esperar a efectuar el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.

8) Producto defectuoso o dañado en el transporte

Si tu pedido llega defectuoso o con daños, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega en contacto@maleta-de-cabina.es con fotos claras del producto y del embalaje. Buscaremos la solución más rápida: sustitución, devolución o reembolso.

9) Cambios

No realizamos cambios directos. Si deseas otro modelo o variante, te recomendamos solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido (así garantizamos el envío más rápido posible).